About

Saezuriへお越しいただき ありがとうございます！

“Saezuri“とは鳥のさえずりをあらわしています。

当店は鳥好きな人の為のネットショップです。

鳥の鳴き声はストレス軽減にもっとも効果的であるとも言われています。
鳥の鳴き声に意識的に耳を傾けることで、心がリラックスするだけでなく、自然の大切さにも気付けるでしょう。

そして子育ての季節には鳥たちのさえずりがたくさん聞こえてきます。
鳥のさえずりは、子育てのパートナーを探す恋の唄ですね。

鳥好きな人に当ショップの商品を通じて、足取り軽く空を飛べる羽をまとったような幸せな気分になってもらいたい、鳥のさえずりのように思わず唄や口笛を口ずさんでしまうような明るい気持ちになる、そんな商品をご提案したい、そして鳥好きな人に自然と集まってもらえるショップ運営を志しています♪




【ご購入前に必ずお読みください】

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願いいたします。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたら下記へご質問お待ちしております。◆

お問い合わせメールアドレス　 ：　birdschirping2021@gmail.com
または【contact】フォームより：　https://sgfm.jp/f/Saezuri

【お支払方法】
クレジットカード・携帯キャリア決済・あと払い（PayID）

※銀行振込・コンビニ決済・Pay-easy・Amazonpay・Paypalは現在お取り扱いしておりません。


【送料について】
北海道、沖縄以外は全国一律500円となっております。
北海道、沖縄は送料1,500円です。
8,000円以上のご購入で送料無料となります。


【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
noreply@thebase.in と birdschirping2021@gmail.com からのメールが届くよう受信設定をお願いいたします。
※メール未着でのトラブルは責任を負いかねますので予めご了承ください。
※キャリアメールはキャリアによっては受信できない設定となっている場合がございますので、キャリアメール以外のメールアドレスでご登録いただきますようお願いいたします。


【配送について、お届け期間について】

商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、代金お支払い確定後から商品到着まで２週間～４週間前後のお時間をいただいております。
※通常ですと2週間ほどでお届けできますが、物流の混雑具合や検品時に不良個所があった際には再取り寄せをするなどで、場合によっては4週間以上かかる場合もございます。
4週間以上かかる場合はお客様のメールアドレスへご連絡して状況説明いたします。

配送に関しまして、海外の倉庫からの直送となります。
長距離輸送の形態上、外装の箱のダメージ等が生じる可能性がございますので、気になる方はご購入をお控えください。

また、梱包材や箱等は基本的に外国語表示となります。
特にお名前につきましては、読み違いにより正しくない表記となる場合がございますが、ご容赦ください。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願いいたします。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　
　
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

※複数ご注文いただいたお客様へ
商品によってはメーカー毎に別倉庫からそれぞれ発送され、商品ごとにお届け日が異なる場合がございます。
メーカーによって発送時期や輸送方法などが異なるため、お届けにもズレが生じますことを予めご了承くださいませ。

※ギフト包装は対応しておりません。ご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓　４～１４営業日前後
海外発送
　↓　５営業日前後
国内発送
　↓　２日前後
到着

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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料＋送料3,000円が掛かりますのでご注意ください。
また、お客様自身で営業所止めや送り先を変更された後、受け取りされていない場合も同様となります。

【キャンセルについて】
商品注文後の変更やキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願いいたします。


【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

（※商品到着後５日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から６日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品



※商品に誤送、不良等がございましたら、外装ラベルの伝票番号、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願いいたします。

本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きください。



お問い合わせメールアドレス　：　birdschirping2021@gmail.com



※※注意事項※※ 重要

①海外製品のため、作りに個体差がある場合がございます。
若干の傷、汚れがある場合もございます。

仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。


②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。お使いのデバイス設定や、商品撮影の環境等でも色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願いいたします。


③お客様の個人情報は、個人情報保護法に基づき管理いたします。基本的に発送作業に利用することのほか、アンケートのお願いや新着、割引クーポンなどのご案内にメール等をすることがございます。




以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願いいたします。


それでは引き続き、Saezuriでのお買い物をお楽しみください。


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【Instagram】
https://www.instagram.com/saezuri_2021/

引き続きこちらのアカウントより、お客様へ情報発信致しますので是非フォローをお願いいたします。


【公式LINE】
https://line.me/R/ti/p/@992udrrp

こちらより友だち追加していただくと、送料無料クーポンが受け取れます。ご活用ください。


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FAQ
Q.注文からどれぐらいで商品が届きますか？
A.商品は自社ブランド製品を除き全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から商品到着まで最短で10日程度、通常2～4週間前後のお時間を頂いております。
自社ブランド製品は全て受注生産となり、お届け日数は商品により異なります。
※商品発送から数日後、追跡番号が確認出来たものから順次ご案内しております。
Q.購入した商品の交換・返品は可能ですか？
A.お客様ご都合での返品は受け付けておりませんので予めご了承下さい。
万一、お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、下記の期間内にご連絡を頂いた場合のみ返品・返金の対象とさせて頂いております。
・商品到着から５日以内
Q.サイズ・カラーについて教えて下さい。
A.【サイズについて】
商品は、S/M/L等と表示されていても、商品やブランド等によりサイズが異なります。
※ 商品によっては採寸の方法等により誤差がある場合が御座います。予めご了承下さい。
　
【カラー・柄について】　
同じカラー名でも商品により色味が異なります。
※ご使用されている端末・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合があります。
Q.不在で商品を受け取れなかった場合、どうなりますか？
A.お客様がご不在の場合は、運送会社より不在通知でのご連絡となります。
不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いいたします。
不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
（運送会社の保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かります。）
また、お届けの配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
（その場合、保管期間内でも再配達が出来ない場合があります。）
※上記により発送元に返送されますと商品は廃棄されます。返送後に再配達するには再度商品代金及び送料が発生するほか、返送された分の返金は行っておりませんのでご注意下さい。
Q.納品書や領収証が頂きたいのですが？
A.納品書及び領収証は原則、発行しておりません。
クレジットカードの利用明細書や銀行振込明細等をご利用頂きますようお願いいたします。
もしご希望の場合は電子領収書を発行いたします。備考欄に宛名及び但し書きの内容を記載してください。
Q.ギフト包装は可能ですか？
A.ギフト包装は対応しておりません。
Q.手数料のかかる支払方法はありますか？
A.後払い決済は別途360円がお客様ご負担となります。キャリア決済は別途300円お客様ご負担となります。なお銀行振込・コンビニ決済・Pay-easy・Amazonpay・Paypalは現在お取り扱いしておりません。手数料がかからない決済方法はクレジットカード決済のみとなっております。